Terminos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a IMPOELECTRO. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer esta información cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. COMPRAS
Las compras pueden realizarse de forma online a través de nuestro sitio web o de manera presencial según disponibilidad y coordinación previa.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
IMPOELECTRO ofrece soluciones tecnológicas, sistemas POS, accesorios, equipos computacionales y soporte técnico para negocios y empresas.
3. PRECIOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
4. MEDIOS DE PAGO
Aceptamos pagos mediante:
- Efectivo
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de crédito
5. ENVÍOS
Los tiempos de despacho son de 24 a 48 horas hábiles dependiendo de la región y disponibilidad del producto. Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando corresponda.
6. GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses por fallas de fábrica.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los primeros 10 días conforme a lo establecido por SERNAC y la legislación chilena vigente. El producto debe encontrarse en buen estado y con sus accesorios correspondientes.
8. SOPORTE TÉCNICO
Ofrecemos soporte técnico durante 6 meses para productos y sistemas comercializados por IMPOELECTRO.
Horario de atención:
Lunes a sábado de 11:00 a 18:00 hrs.
9. RESPONSABILIDADES
IMPOELECTRO no se hace responsable por daños ocasionados por:
- mala manipulación del producto,
- instalaciones realizadas por terceros,
- golpes, humedad o intervenciones no autorizadas,
- incompatibilidades externas ajenas a nuestros equipos o sistemas.
10. PRIVACIDAD
Toda la información proporcionada por nuestros clientes será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para fines comerciales, logísticos y de soporte.
11. CONTACTO
Para consultas, soporte o información puede comunicarse con nosotros mediante nuestros canales oficiales de WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.